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FIR e. V. an der RWTH Aachen

Dienstleistungsentwicklung

Servicegeschäfte strategisch entwickeln


Dienstleistungsentwicklung
Dienstleistungsentwicklung

Die strategische Neuausrichtung des Servicegeschäfts und die Entwicklung neuer Dienstleistungen gehören zu den erfolgversprechendsten Ansätzen, um wirtschaftlich herausfordernde Zeiten zu meistern. Dieser Meinung sind über 80 Prozent der Manager aus dem industriellen Dienstleistungsgeschäft.

Wussten Sie schon, dass nur knapp 20 Prozent der Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau über ein klar definiertes Serviceportfolio verfügen, während mit industriellen Dienstleistungen durchschnittlich über 50 Prozent des Unternehmensgewinns erwirtschaftet werden? Erfolgreiche Unternehmen profitieren von den hohen Gewinnmargen, indem sie ihr Servicegeschäft strategisch planen und neue Serviceleistungen zusammen mit den Kunden entwickeln. Wir helfen Ihnen, die Gewinnpotenziale durch Service in Ihrem Unternehmen auszuschöpfen und Fehlentwicklungen zu vermeiden.

Wir unterstützen Sie bei

  • der Entwicklung eines passenden Geschäftsmodells für Ihren Service,
  • der Festlegung Ihres Serviceportfolios,
  • der systematischen Entwicklung Ihrer Serviceleistungen,
  • der Planung Ihrer Serviceressourcen und -prozesse.
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