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FIR e. V. an der RWTH Aachen

Service-Science-Innovation-Lab

Serviceleistungen im Labor gestalten


Service-Science-Innovation-Lab
Service-Science-Innovation-Lab

Unter dem Motto „Invent the future of Services“ entwickelt das FIR im Service-Science-Innovation-Lab gemeinsam mit Partnern aus der Industrie innovative Dienstleistungen. Der Prozess von der Serviceidee bis zur marktreifen Dienstleistung wird durch innovative Methoden und Werkzeuge unterstützt und beschleunigt, wobei die entstehenden Dienstleistungen durch verschiedene Medien erlebbar gemacht werden.

Services werden in dem Forschungslabor greifbar und gestaltbar gemacht. Dienstleistungen sollen europaweit erstmals digitalisiert, visualisiert und simuliert werden. Unternehmen haben die Möglichkeit, unter fachkundiger Anleitung von Experten aus der Wissenschaft Zukunftsszenarien für neue Serviceleistungen zu entwickeln, anschließend mit den simulierten Ergebnissen konfrontiert zu werden und dann im kritischen Austausch miteinander in die Diskussion über mögliche Alternativen und noch erfolgreichere Konzeptideen zu gehen.

Der Raum des Service-Science-Innovation-Labs unterstützt durch seine innovative Gestaltung die Erarbeitung dieser Lösungen.

Impressionen aus dem Service-Science-Innovation-Lab

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Ihr Ansprechpartner

Kolz, Dominik

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