CRM-expo Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten – die CRM-expo zeigt Lösungen und Strategien!

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An zwei Tagen treffen sich Experten und Fachleute in Nürnberg und geben Einblicke in die aktuellen Strategien und Trends. Die Themenpalette reicht von klassischen CRM-Konzepten zum Beziehungsmarketing und Key-Account-Management über das Beschwerdemanagement und die Kundenwert-Analyse bis hin zu Sales-Force-Automation und Außendienststeuerung. Die CRM-expo behandelt im Kongress alle wichtigen CRM-Themen und  bietet Best Practices für den Unternehmensalltag.

Ob Besuchsbericht, Dialogmarketing oder Integration in Outlook, Facebook und Social CRM, Softwareauswahl, Vertriebsunterstützung oder Open-Source-Lösungen, die CRM-expo liefert Antworten auf alle Fragen rund um das Customer-Relationship-Management. In diesem Jahr spielen erneut Twitter, Facebook, Xing und Blogs eine besondere Rolle, ist doch Social Media bzw. das Web 2.0 inzwischen ein integraler Bestandteil von intelligenten CRM-Kampagnen. Weiterer Schwerpunkt werden die Themen Service und Kundendienst sein. Begriffe wie CRM-Service bzw. Service-CRM und Customer-Contact-Center werden mit Leben gefüllt und näher beleuchtet.

Freikarten solange der Vorrat reicht

Das FIR stellt eine begrenzte Anzahl an Freikarten für die CRM-expo zur Verfügung. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Arno Schmitz-Urban.