Prozess- & IT-Management


Das Prozess- oder auch Geschäftsprozessmanagement (GPM) zählt zu den initialen Bausteinen eines funktionierenden Unternehmens. Heutzutage liegen jedoch über 70 Prozent der Ursachen für die Nichteinhaltung von Lieferterminen in der unzureichenden Abstimmung abteilungsübergreifender Prozesse. Die betrieblichen „Scheuklappen“, die sich für die eigenen und noch mehr für die vor- sowie nachgelagerten Prozesse der Auftragsabwicklung unaufhaltsam einstellen, beeinflussen diese Entwicklung zusätzlich negativ. Gleichzeitig herrscht eine hohe Intransparenz über einzelne Geschäftsbereiche sowie insbesondere über die bereichsübergreifenden Prozesse vor, welche das Prozessmanagement als ineffizient und ineffektiv kennzeichnen.

Speziell durch eine rollierende, regelmäßige Feinabstimmung zwischen den Geschäftsbereichen Vertrieb, Einkauf und Produktionsplanung kann man dieser Fehlentwicklung über den Auftragsabwicklungsprozess bereichsübergreifend aktiv entgegensteuern. Durch den zyklischen Austausch über die verfügbaren Kapazitäten, die aktuelle Angebotslage und Bewertung von Forecasts sowie die dazu benötigten Zukaufteile lässt sich die Güte der Produktionsplanungs- und -steuerungsaktivitäten aufwandsarm steigern. Für diese Synchronisation von Absatz- und Vertriebsplanung bietet sich die Einführung eines Sales- & Operations-Plannings an. Eine nachvollziehbare Dokumentation, angefangen bei der Anfrage bis hin zur Auslieferung, ist dabei essenziell. So kann die Prozessdauer maßgeblich verkürzt und damit die Liefertermintreue nachhaltig gesteigert werden. Für eine effektive und effiziente Unterstützung dieser Tätigkeiten müssen die Prozesse auf ihren Digitalisierungsgrad hin geprüft werden. Der Einsatz von betrieblichen Anwendungssystemen als Hilfsinstrument zur Schaffung von Transparenz über die gesamte Auftragsabwicklung ist dabei zwingend notwendig. Dabei müssen die IT-Systeme entsprechend ihrem Einsatzbereich analysiert sowie den Prozessen und Aufgaben funktional zugeordnet werden.

Mit der methodischen Prozess- und IT-Analyse Ihrer Auftragsabwicklung steigern wir nicht nur Ihre Liefertermintreue zu einem möglichst geringen Koordinationsaufwand, sondern tragen auch zu einer direkten und messbaren Verbesserung Ihrer Prozessabläufe und -transparenz bei. Mit geringem Aufwand sind wir so in der Lage, alle organisatorischen Kernprozesse in Ihrem Unternehmen zu analysieren und nach den Prinzipien einer modernen Betriebsorganisation zu optimieren. Parallel dazu befähigen wir Sie, den Überblick über die betrieblichen Anwendungssysteme zu erlangen, die für Ihr Unternehmen als Unterstützungsinstrumente fungieren sollten.