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FIR e. V. an der RWTH Aachen

Konzeptgestaltung

Die Ideen und Servicestrategien anfassbar und planbar machen


Aus neuen Technologien und Analyseverfahren zur Prognose von Servicebedarfen ergeben sich für den Service bisher ungenutzte Potenziale. Um diese Potenziale erfolgreich zu nutzen, müssen sie analysiert und in Geschäftsmodelle überführt werden. Einem systematischen und bewährten Vorgehen folgend, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen tragfähige Geschäftsmodelle im Service. Dabei greifen wir auf aktuellste Erkenntnisse aus unseren nationalen und internationalen Forschungsprojekten im Bereich der industriellen Dienstleistungen zurück.

Darüber hinaus nehmen die Erwartungen der Kunden hinsichtlich der Breite des angebotenen Dienstleistungsportfolios zu. Um ein effizientes und optimal auf die Kundenanforderungen abgestimmtes Portfolio sicherzustellen, gilt es, dieses modular und zugleich standardisiert zu gestalten. Wir analysieren Ihr aktuelles Leistungsportfolio und unterstützen Sie dabei, dieses erfolgreich auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen.

(c) 2009-2019 Institute for Industrial Management at RWTH Aachen University   -   www.fir.rwth-aachen.de