Wertbeitrag der IT

Kleine und mittelständische Unternehmen haben erhebliche Kosten für Informationstechnologie (IT), können den Wertbeitrag ihrer Unternehmens-IT allerdings nicht beziffern. Da eine Messgrundlage fehlt, ist die Ausrichtung ihrer IT auf eine Steigerung des Unternehmenswerts nicht systematisch, sondern nur mit Intuition und Glück möglich.

Im vom Aif geförderten Forschungsvorhaben WERTBEITRAG DER IT (16105 N) wurde eine Methode entwickelt, die Unternehmen befähigt, den Beitrag ihrer IT zum Unternehmenserfolg zu messen. Dazu wurden sowohl IT-Leistungen als auch Geschäftsprozesse klassifiziert und in Katalogen aufgeführt. Der Wertbeitrag der IT – niedrigere Kosten der Geschäftsprozesse – wurde mit einer IT-spezifischen Prozesskostenrechnung ermittelt. Um branchenweite Vergleichbarkeit zu erreichen, wurde eine Basisunterstützung der Unternehmens-IT definiert, die Grundlage für die Prozesskostenrechnung ist.

Die Methode wurde am Beispiel des Maschinen- und Anlagenbaus evaluiert, da in dieser Branche detaillierte Referenzprozesse und viel Erfahrung in der Messung von IT- und Prozesskosten vorzufinden sind. Die Übertragbarkeit wurde durch Mitwirkung von Unternehmensberatungen und IT-Unternehmen sichergestellt.