Studien mit FIR-Beteiligung

Forschen für die Praxis


Neuerscheinungen:

 

KVD-Service-Studie 2018 "Fakten und Trends im Service"

Was bewegt die Branche? Was sind Treiber und Best Practices für Erfolg? Wo liegen die Potenziale? Wohin bewegen sich deutsche Dienstleistungsunternehmen? Welche Branche ist im Aufwind und warum? Was sind die Fakten? Was sind die Trends? Dies sind nur einige Fragen, die für den Erfolg der Unternehmen in der deutschen Dienstleistungsbranche relevant sind.

Einzelne mögliche Antworten gibt es mit Sicherheit auf einige dieser Fragen. Eine umfassende Auskunft über die Fakten und Trends in der Dienstleistungsbranche liefert die jährlich durchgeführte und in dieser Form in Deutschland einmalige Studie zu Fakten und Trends im Service. Die Dienstleistungsstudie kann über den KVD bezogen werden.
Sie finden die alle Ausgabe der Studie auf der Website des KVD: www.kvd.de oder direkt unter www.service-studie.de

ISBN 978-3-943024-35-7

Die KVD-Servicestudie 2018 ist erhältlich unter www.service-studie.de.
(Redaktionen können ein Arbeitsexemplar über s.engeln@kvd.de erfragen.)

>>Management-Summary<<