Seite 98 - FIR-Jahrbuch 2012

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Nachbericht zu den FIR-Hauptveranstaltungen
15. Aachener Dienstleistungsforum
Geschäftsmodelle mit Dienstleistungen realisieren: Von der Idee zum Erfolg
Geschäftsmodelle haben einen massiven Einfluss auf den Erfolg von Unternehmen. Dies bestä-
tigten die 12 Referenten, die am 21. und 22. März 2012 den rund 150 Gästen des 15.Aachener
Dienstleistungsforums Einblicke in ihre Erfolgsstrategien erlaubten. Gastgeber war das leitende
Institut des Clusters Logistik des RWTH Aachen Campus, FIR.
Im Novotel Aachen City waren die Teilnehmer der Veranstaltung dazu eingeladen, sich über
aktuelle Trends in der Dienstleistungsbranche auszutauschen. Motto der Veranstaltung war
das Thema„Geschäftsmodelle mit Dienstleistungen realisieren: Von der Idee zum Erfolg“.
„Geschäftsmodelle beeinflussen immer stärker die Marktdurchsetzungsfähigkeit von Unterneh-
men. Um eine Idee gewinnbringend umzusetzen, benötigen Firmen zunehmend überzeugende
Dienstleistungskonzepte“, erklärte der Leiter des Bereichs Dienstleistungsmanagement am FIR,
Dr. Gerhard Gudergan.
Die Referenten namhafter Institutionen, darunter Professor Achim Kampker, Geschäftsführer
der Streetscooter Research GmbH,Thorsten Sega, Geschäftsführer der Hammer GmbH & Co. KG
und Andreas Meisel, Managing Director der Lufthansa Technik Logistik Services GmbH, stellten
ihre Erfolgsstrategien vor.
„Exzellente Logistik ist der Schlüssel zum Ausbau unserer Marktführerschaft. Wir erweitern
bestehende und implementieren neue Serviceleistungen und steigern stetig deren Effizienz. Die
Lösung dazu ist der Einsatz innovativer Technologien“, verriet Andreas Meisel.
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