FIR-Jahrbuch 2021

70 / BaSys4Dash Umsetzung von BaSys 4.0 zur Entscheidungsunter- stützung mittels Dashboards in produzierenden Unternehmen Ziel dieses Forschungsvorhabens war es, die offene Plattform für die vierte industrielle Revolution, „BaSys 4.0 – Basissystem Industrie 4.0“, um eine teilautomatisierte Entscheidungsunterstützung auf Basis von Dashboards in zwei Anwenderunternehmen zu erweitern und jene anzuwenden. Darüber hinaus wurde ein Leitfaden erstellt, der beschreibt, wie diese Dashboards auch in anderen Anwendungsfällen aufgebaut und eingesetzt werden können. Bearbeitet durch: Bereich Informationsmanagement Zuwendungsgeber: Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Projektträger: Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e. V. (DLR) Förderkennzeichen: 01IS19006A / Laufzeit: 01.06.2019 – 31.05.2021 Assoziierte Partner: Marienthaler Werbe-Offsetdruck GmbH & Co. KG Projektpartner: Heinen Automation GmbH & Co. KG; Lehrstuhl für Prozessleittechnik (PLT) an der RWTH Aachen; Ph-MECHANIK GmbH & Co. KG basys4dash.fir.de Chatbots im Service Gestaltung eines Einführungskonzepts von Chatbots im B2BKundenservice für KMU des Maschinenbaus Ziel des Forschungsprojekts „Chatbot im Service“ ist die Entwicklung eines praxisnahen Einführungskonzepts für Chatbots in B2B-Serviceleistungen, insbesondere für KMU der produzierenden Unternehmen. Wichtige Aspekte, die berücksichtigt werden, sind dabei eine Technologieübersicht, Datenmanagement, Wirtschaftlichkeit und Akzeptanz. Bearbeitet durch: Bereich Dienstleistungsmanagement Zuwendungsgeber: Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) Projektträger: Arbeitsgemeinschaft industrieller Forschungsvereinigungen „Otto von Guericke“ e. V. (AiF) Förderkennzeichen: 21771 BG / Laufzeit: 01.05.2021 – 30.04.2023 chatbots-im- service.fir.de

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