FIR-Jahrbuch 2018

109 RWTH-Zertifikatskurs „Chief Service Manager“ Vom 16.05. – 18.05.2018 und vom 06.06. – 08.06.2018 sowie vom 07.11. – 09.11.2018 und vom 21.11. – 23.11.2018 veranstalteten wir vom FIR an der RWTH Aachen gemeinsam mit der „RWTH International Academy“ den RWTH-Zertifi- katskurs „Chief Service Manager“. Es wurden auch in diesem Jahr wieder Kenntnisse und Fähigkeiten weitergegeben, die für ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement unerlässlich sind. Das Kursangebot umfasst aktuelle Themen und theore- tische Grundlagen des Dienstleistungsmanagements, ist stark praxisorientiert und in seiner Art einzigartig. Nach bestande- ner Prüfung erhielten die Teilnehmer das RWTH-Zertifikat „Chief Service Manager“, welches durch die RWTH International Academy ausgestellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter: zertifikatskurs-chief-service-manager.de RWTH-Zertifikatskurs „Chief Maintenance Manager“ Vom 28.02. – 02.03.2018 und vom 14.03. – 16.03.2018 sowie vom 05.09. – 07.09.2018 und vom 19.09. – 21.09.2018 veranstalteten wir vom FIR an der RWTH Aachen gemeinsam mit der „RWTH International Academy“ den fünfeinhalb- tägigen Zertifikatskurs. In einer abwechslungsreichen Kombination von theoretischen Aspekten und Teamübungen wurden Lehrinhalte besonders anschaulich vermittelt. Durch die Präsentation von Erfahrungen sowie Best Practices im Rahmen von Praxisbeiträgen wurde die Anwendung und Weiterentwicklung des Erlernten entscheidend gefördert. Nach bestandener Prüfung erhielten die Teilnehmer das RWTH-Zertifikat „Chief Maintenance Manager“, welches durch die RWTH Internati- onal Academy ausgestellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter: zertifikatskurs-chief-maintenance-manager.de