UdZ 1-2017

5 UdZ – Unternehmen der Zukunft 1/2017 32 Projektabschluss: Entwicklung eines Modells zur Beherrschung und Planung komplexer Leistungsprogramme Entscheidungsmodell für die Planung von Angebotsvielfalt 35 37 39 42 Digivation: Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung Entwicklung von praxisnahen Best Practices zur Entwicklung, Vermarktung und Erbringung von digitalen Dienstleistungen Das FIR im Aachener Exzellenzcluster "Integrative Produktionstechnik für Hoch- lohnländer" Eine simulative Untersuchung logistischer Einflussfaktoren hinsichtlich der Effizienz von Supply-Chains CSS 2.0: Customer-Service-Scorecard Erfolgreicher Kundenservice durch Social Media INGEMO: Erfolg durch schnelle Transformation zum nachhaltigen Unternehmen Steigerung der Wirtschaftlichkeit von Innovation und Implementierung nachhaltiger Geschäfts- modelle für KMU Studien, Standards und Publikationen CKDChain: Entwicklung einer Gestaltungsunter- stützung für CKD-Supply-Chains in der Serienfertigung des Maschinenbaus FIR -Edition Forschung: Band 19 erschienen Whitepaper "Return on Maintenance" erschienen Paradigmenwechsel in der Instandhaltung durch Industrie 4.0 Whitepaper "Stammdatenmanagement" neu aufgelegt Whitepaper "Service-Innovation" steht ab Ende Mai 2017 zum Download bereit 46 46 47 47