RECOMMENDED READING UdZ 01.24 / 57 KVD TRENDRADAR® Für die Servicemodelle von morgen: Einflussfaktoren frühzeitig erkennen Carsten Neugrodda, Lennard Holst Ausgabe 2023 kostenlos » service-verband.de/kvd-serviceradar Im Zeitraum von Mai bis September 2023 wurde die vorliegende Untersuchung in Form einer Onlinebefragung unter Aufsicht des FIR e. V. an der RWTH Aachen durchgeführt. Die Befragung richtete sich an Mitgliedsunternehmen des ServiceVerbands KVD, des Kundendienst-Verbands Österreich (KVA) und des Schweizer Kundendienst-Verbands (SKDV) sowie an interessierte externe Teilnehmende. Zusätzlich wurden die Thesen zur Bewertung und Kommentierung über die Plattform LinkedIn verbreitet. Ein besonderer Dank gilt denjenigen, die aktiv an der Beantwortung der Thesen teilgenommen haben, da ihre engagierte Mitarbeit die Durchführung dieser Studie erst ermöglicht hat. Die Datengrundlage zur Analyse umfasst insgesamt 282 individuelle Rückmeldungen, wobei von diesen 115 Rückmeldungen den Mitgliedern des KVD zugeordnet werden können. (Text von der Internetseite (siehe Link oben) entnommen am 24.11.2023) Whitepaper „Predictive Maintenance – Instandhaltung zukunftsfähig machen“ PricewaterhouseCoopers GmbH kostenfreies PDF » pages.pwc.de/predictive-maintenance Die Anforderungen an die Instandhaltung sind im Laufe der Jahre immer vielfältiger und komplexer geworden, die Digitalisierung und der demografische Wandel verschärfen die Situation weiter. Diese Whitepaper zeigt, wie vorausschauende Instandhaltung – „Predictive Maintenance“ – hilft, die häufigsten Herausforderungen zu adressieren. In einer zunehmend digitalisierten Welt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich an veränderte Kundenbedürfnisse anzupassen. Dabei spielt die effiziente Instandhaltung von Anlagen und Maschinen eine entscheidende Rolle für einen reibungslosen Betriebsablauf. Traditionelle Methoden stoßen dabei jedoch immer häufiger an ihre Grenzen. Die Folge: kostspielige Ausfallzeiten und unvorhergesehene Reparaturen. Im Whitepaper erfahren Sie, wie Sie mithilfe moderner Technologien und datengetriebener Methoden Ihre Instandhaltungsprozesse revolutionieren können. Wie kann Predictive Maintenance dabei helfen, Ausfälle frühzeitig zu erkennen und geplante Wartungen effizient zu gestalten? Entdecken Sie Predictive Maintenance Schritt für Schritt – inklusive aller Potenziale, die sich daraus für Ihr Unternehmen ergeben. Von der strategischen Konzeption bis zur vollständigen Einführung. (Text von der Internetseite (siehe Link oben) entnommen am 24.11.2023)
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