UdZ 2-2014

50 Unternehmen der Zukunft 2/2014 UdZ Verständnis von Business und IT-Welt durch ein Planspiel zu IT-Business-Alignment Um spielerisch das Verständnis zwischen IT und Business zu erweitern und das Auseinandersetzen mit den jeweils anderen Welten anzuregen, hat das Competence-Center IT am FIR an der RWTH Aachen , in Zusammenarbeit mit dem niederländischen Unternehmen „Gaming Works“ , das Planspiel grab@Pizza in das Portfolio aufgenommen. Gerne unterstützen wir auch Sie durch einen halb- bis eintägigen Workshop bei Ihnen vor Ort oder am FIR in Aachen. Das Planspiel kann an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst und an den konkreten Problemen und Herausforderungen in Ihrem Unternehmen ausgerichtet werden. Es eignet sich für Unternehmen, die Verbesserungspotenziale in der Kommunikation zwischen IT und Business erkannt haben sowie für Unternehmen, die ihre IT-Organisation professionalisieren möch- ten. Weiterhin kann das Spiel als Auftakt für größere IT-Projekte genutzt werden, um das Bewusstsein für die Wichtigkeit einer intensiven Zusammenarbeit bei allen beteiligten Parteien zu schärfen. Verortung des Simulationsspiels im Aachener Informationsmanagement- modell Das Aachener Informationsmanagementmodell bildet den Rahmen für die Durchführung des Simulationsspiels [2]. Die einzelnen Lernziele, die je nach aktuellen Herausforderungen im Unternehmen besprochen werden, können im Modell verortet werden und mithilfe desselben einfach in den Gesamtzusammenhang gestellt werden. Das übergeordnete Ziel des Spiels ist es, den Teilnehmern die spezifischen Probleme und Bedarfe der Business- und der IT-Welt nahe- zubringen. Es soll ein gemeinsames Verständnis geschaffen werden und die Kommunikation zwischen den Parteien nachhaltig verbessert werden. Industrieprojekte – Analysieren und optimieren IT und Business, mehr als eine Zweckehe? Mit grab@Pizza spielerisch Antworten finden auf die Fragen „Warum versteht mich mein Business nicht?“ und „Warum versteht mich meine IT nicht?“ „Mein Partner versteht mich nicht!“ – Dieser und ähnliche Gründe werden wohl am häu- figsten als Begründung für Beziehungsprobleme angegeben. Dies trifft allerdings nicht nur auf die zwischenmenschlichen Beziehungen zu, sondern gilt analog auch für die Beziehung zwischen der IT-Abteilung und dem Business. Internationale Studien belegen, dass die Abstimmung zwischen Business und IT (Business-IT-Alignment) bereits über viele Jahre hin- weg eine große Relevanz für das Management hat [1]. Um eine sinnvolle Kommunikation und vertieftes Verständnis des Partners zu etablieren, bietet das FIR die Durchführung des Planspiels grab@Pizza an. Hiermit wird den Teilnehmern auf spielerische Weise die Bedeutung der verschiedenen Aspekte des Business-IT-Alignments verdeutlicht. Ausgangssituation und Motivation Fehlende Kommunikation is t einer der häufigsten Gründe für die Trennung einer Beziehung. Nicht nur im Privaten, auch im Geschäftsleben ist Kommunikation oftmals der Schlüssel zum Er folg, insbesondere bei der erfolgreichen Zusammenarbeit von Business und IT. Das IT-Management steht vor der kontinuierlichen Herausforderung, die Prozesse der Organisation durch den Einsatz von IT-Lösungen zu optimieren. Durch Übersetzung von Unternehmensstrategie in IT-Strategie unterstützt die IT das Business bei der Erreichung von Unternehmenszielen. Du r ch e i n I nnova t i onsmanagemen t i n Bezug auf Produkte, Prozesse und Dienst- leistungen wird die IT zudem zunehmend zum Wettbewerbsfaktor und macht das Busines s of tmals überhaupt er s t mög - li ch. Eine opt imal e Unte r s tü t zung de r Unternehmensprozesse durch die IT setzt e in t i e fgehende s Ve r s t ändni s de r An - forderungen der Fachbereiche voraus, um Unternehmensprozesse und deren Ziele be s tmög l i ch unt e r s t ü t zen zu können . Andererseits müssen auch die Fachbereiche und -abteilungen einen Überblick darüber besitzen, welche Leistungen die eigene IT er- bringen kann und welche IuK-Technologien und -systeme eingesetzt werden können, um die Anforderungen an die Gestaltung der Unternehmensprozesse effizient zu unter- stützen. In der Praxis zeigt sich, dass ein ein- heitliches Verständnis für die Belange der IT bzw. für die des Business bei den jeweiligen Parteien oftmals fehlt und in Folge die not- wendige Interaktion zwischen Business und IT nicht oder nur eingeschränkt stattfindet. Folgen können beispielsweise die Einführung einer Schatten-IT neben der offiziellen IT- Infrastruktur oder das Verschlafen wichtiger Technologietrends sein. Diese Disharmonie kann im letzten Schritt bis zur Scheidung, dem Outsourcing der IT-Abteilung führen.