UdZ 3-2014

S ervice S cience I nnovation L ab Invent the Future of Services Das Service-Science-Innovation-Lab (SSIL) bietet eine Plattform zum Austausch, zur Interaktion und zur Innovation für Vorreiterunternehmen und exzellente Forschungs- institutionen im Cluster Logistik auf dem RWTH Aachen Campus. Modernste Techniken wie Digitalisierung, Visualisierung und Simulation ermöglichen Dienstleistungsinnovationen von der Idee bis zur Marktreife. Durch das innovationsfördernde Konzept der Ver- schmelzung von systematischem Vorgehen, Visualisierung und Simulation sowie den Zugang zu Wissen und Partnern im Cluster Logistik entsteht eine einzigartige Ideenfabrik am Standort Aachen. Dipl.-Wirt.-Ing. Dominik Kolz, M.Sc. Tel.: +49 241 47705-244 E-Mail :Dominik.Kolz@fir.rwth-aachen.de Unser Team ist für Sie da: Wir unterstützen Sie bei der Professionalisierung Ihres Servicegeschäfts ● Optimierung des Leistungsportfolios ● Optimierung von Serviceprozessen und -organisation ● Implementierung von Performance-Management ● Einsatz von Social Media im Service Wir befähigen Sie, strukturiert Dienstleistungen zu entwickeln ● Führungskompetenz für das Dienstleistungsmanagement ● Methodenkompetenz für Service-Innovation ● Umsetzungskompetenz für den Roll-out Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen neue Dienstleistungen! ● Moderierte Workshops im Service-Science-Innovation-Lab ● Crowd-Sourcing von Innovationswettbewerben ● Case-Competition mit Studenten ServiceInnoLab@fir.rwth-aachen.de Dr.-Ing. Christian Fabry Tel.: +49 241 47705-202 E-Mail :Christian.Fabry@fir.rwth-aachen.de ANZEIGE