UdZ 3-2014

Smart Services – Neue Geschäftsmodelle für den Mittelstand? • Fachtagung • Fachmesse • Austauschplattform Veranstalter: in Kooperation mit: Jetzt noch bis zum 11. Februar Frühbucherrabatt sichern! Die Digitalisierung hält Einzug in nahezu alle Bereiche unseres Alltags. Der Erfolg von digitalen Vorreiterunter- nehmen wie Apple , Google oder MyTaxi zeigt, wie sich die Strukturen und Geschäftsmodelle ganzer Branchen durch datenbasierte Dienstleistungen fundamental wandeln können. Eine veränderte Art der Leistungserstellung, neue, kundenzentrierte Leistungssysteme und verfügbarkeits- basierte Erlösmodelle repräsentieren den aktuellen Trend hin zu „Smart Services“. Die Chancen und Hausaufgaben, welche sich für den deutschen Mittelstand ergeben, und wie sich Smart Services in tragfähige Geschäftsmodelle einbetten lassen, stehen im Fokus des 18. Aachener Dienstleistungsforums. www.dienstleistungsforum.de