SPECTRUM – APPLIED RESEARCH 78 / UdZ 03.23 IT systems (e. g. ERP, MES, APS) make a significant contribution to increasing process efficiency in order processing and production and are nowadays an essential part of industrial value creation. In practice, however, it is apparent that IT systems only have a limited lifespan, and companies often have problems with the performance of IT systems and their adaptation to changing needs. The reason for this is that when designing IT system landscapes and selecting IT systems, companies primarily consider the requirements at the time of selection, but do not take future requirements into account . As a result, the beneficial maturity phase of an IT system cannot be maximized and a new IT system must be selected sooner rather than later (see Figure 1). However, this is associated with high personnel, time, and financial costs as well as the loss of performance during the introduction of a new IT system (see Figure 2, S. 79). One reason for this is that, unlike assemblies or factories, the adaptability – or capacity for change – of IT systems has not yet been sufficiently investigated. Consideration of the Socio-Technical Aspects as an Approach In order to increase the service life of IT systems in the company, the entire socio-technical information system should be considered. In addition to the technical components of software and hardware, such a system also includes organizational elements (e. g., business processes or IT skills). In addition, organizational elements of the respective software provider are also included, since the license model can, for example, have an influence on the adaptability and scalability of IT systems. Together with companies that use IT systems and IT system developers, the project will first identify the internal and external drivers and enablers of change of the IT-Systeme (z. B. ERP, MES, APS) tragen maßgeblich zur Steigerung der Prozesseffizienz in der Auftragsabwicklung und Produktion bei und sind heutzutage ein essenzieller Bestandteil der industriellen Wertschöpfung. In der Praxis zeigt sich allerdings, dass IT-Systeme nur eine begrenzte Lebensdauer besitzen und Unternehmen häufig Probleme mit der Performance und der Anpassung der IT-Systeme haben. Ursache dafür ist, dass Unternehmen bei der Gestaltung von IT-Systemlandschaften und der Auswahl von IT-Systemen primär die Anforderungen zum Zeitpunkt der Auswahl betrachten, zukünftige Anforderungen jedoch nicht berücksichtigen. Dies führt dazu, dass die nutzenstiftende Reifephase eines IT-Systems nicht maximiert werden kann und eine erneute IT-Systemauswahl in der Zukunft notwendig sein wird (s. Figure 1). Das ist allerdings mit einem hohen personellen, zeitlichen und finanziellen Aufwand sowie mit dem Leistungsverlust während der Einführung eines neuen IT-Systems verbunden (s. Figure 2, S. 79). Eine Ursache hierfür ist, dass die Veränderungsfähigkeit von IT-Systemen, anders als beispielsweise Baugruppen und Fabriken, noch nicht ausreichend untersucht ist. Betrachtung der soziotechnischen Aspekten als Ansatz Um die Lebensdauer von IT-Systemen im Unternehmen zu erhöhen, soll das gesamte soziotechnische Informationssystem betrachtet werden. Ein solches System umfasst neben den technischen Komponenten der Soft- und Hardware auch organisatorische Elemente (z. B. Geschäftsprozesse oder IT-Kenntnisse). Zusätzlich gehören organisatorische Elemente des jeweiligen Softwareanbieters dazu, da das Lizenzmodell beispielsweise Einfluss auf die Veränderungsfähigkeit oder auch Skalierbarkeit haben kann. Gemeinsam mit Unternehmen, die IT-Systeme einsetzen, und Entwicklern dieser IT-Systeme sollen im Rahmen des Projekts Development Implementation Growth Saturation Maturity Decrease Abolition System utilization System benefits System costs The aim of the VIPER project is to expand this phase Time Image 1: Life cycle model for IT systems (Fischer 2022, p. 30)
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