UdZForschung 1/2020

RWTH-Zertifikatskurs "Chief Service Manager" Zwei Präsenzmodule: 19.10. – 21.10. & 02.11. – 04.11.2020 Zielgruppe: Geschäftsführer, Serviceleiter oder eine ambitionierte Nachwuchsführungskraft, die für das Management industrieller Dienstleistungen verantwortlich sind und dieses weiterentwickeln. Kursinhalte:  Strategisches Management und Marketing für industrielle Dienstleistungen  Unternehmensplanspiel "Dienstleistungsmanagement"  Service-Engineering: Systematisch neue Dienstleistungen entwickeln  Pricing von Dienstleistungen  Solution-Selling – Angebot kundenorientierter Lösungen Kontakt:  Marcel Faulhaber, M.Sc. · FIR e. V. an der RWTH Aachen · +49 241 47705-209 zertifikatskurs-csm@fir.rwth-aachen.de  ·  zertifikatskurs-chief-service-manager.de Digitalisierung & Strategie Informations- technologien & -management Produktion & Logistik Service & Instandhaltung Das gebündelte Weiterbildungsprogramm des FIR & der Center im Cluster Smart Logistik CLUSTER ACADEMY Raise your Digital Capabilities www.cluster-academy.de RWTH-Zertifikatskurs "Chief Information Manager" Zwei Präsenzmodule: 10.09. – 12.09. & 24.09. – 26.09.2020 ) Zielgruppe: Geschäftsführer und IT-Verantwortliche sowie Nachwuchsführungskräfte aller Branchen. Kursinhalte:  IT-Business-Alignment  Komplexität und Strategie  Technologie & Daten  Prozess- & Projektmanagement  Technologiemanagement Kontakt:  Mathis Niederau, M.Sc. · FIR e. V. an der RWTH Aachen ·  +49 241 47705-505 zertifikatskurs-cim@fir.rwth-aachen.de zertifikatskurs-chief-information-manager.de

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