UdZPraxis 1/2020

4 UdZ Praxis 5G – Eine Mobilfunkrevolution verändert die Industrie Die neueste Mobilfunkgeneration 5G sorgt allerorten für riesige Aufmerksamkeit. Profitierten in der Vergangenheit vor allem private Nutzer, rückt der Mobilfunk mit der Verfügbarkeit von 5G nun auch für die Industrie in den Mittelpunkt. Im Rahmen der zunehmenden Digitalisierung von Produktions- und Logistikum- gebungen eröffnet die Technologie viele neue Anwendungen und innovative Geschäftsmodelle mit signifikantemwirtschaftlichen Nutzen. Das zusätzliche Wertschöpfungspotenzial durch 5G wird auf 4,3 Billionen US-Dollar geschätzt. Entsprechend groß ist das Interesse der produzierenden Unternehmen. Laut Bitkom sind allein in Deutschland 70 Prozent der Unternehmen überzeugt, dass 5G zu den wichtigsten Zukunftstechnologien gehört. IMPRESSUM UdZPraxis – Magazin für Betriebsorganisation in der digital vernetzten Wirtschaft ISSN 2509-7350 FIR e. V. an der RWTH Aachen | Campus-Boulevard 55 | 52074 Aachen UdZPraxis-Redaktion: Martin Bremer | Jana Frank | Jan Hicking | Christiane Horst | Ben Luetkehoff | Birgit Merx | Julia Quack van Wersch | Tobias Schröer | Roman Senderek | Simone Suchan Autoren: as Murtaza Abbas, FIR | be Katharina Berwing, FIR | df Florian Defèr, FIR | go Rafael Götzen, FIR | hg Jan Hicking, FIR | jn Jokim Janßen , FIR | kra Andreas kraut, FIR | lh Ben Lütke- hoff, FIR | m r Svenja Marek, FIR | sa Lukas Stratmann, FIR | r r Marion Riemer, FIR | sm Vasco Seelmann, FIR | Treusch Oliver Treusch, IPRI International Performance Research Institute | von Lüninck Joachim von Lüninck, amc Grou p | Wildemann Horst Wildemann, Technische Universität München Layout: Julia Quack vanWersch, FIR | Simone Suchan, FIR Bildauswahl, Design & Satz: Julia Quack vanWersch, FIR Bildnachweise: Titelbild: © Sikov – stock.adobe.com | S. 6/7: Sikov – stock.adobe.com | S. 8/9/10/11/12: © Vjom – Fotolia | s. 11: © Buffaloboy – stock.adobe.com | S. 14 (oben): © Tierney – stock.adobe.com | S. 14 (unten): © jim– Fotolia | S. 16: ©WrightStudio – stock.adobe.com | S. 19: © Graf Vishenka – stock.adobe.com | S 22: © j-mel – stock.adobe. com | S. 25: © Gajus – stock.adobe.com | S. 27: © pickup – stock.ad- obe.com | S. 28/29/30: © Pugun & Photo Studio – stock.adobe.com | S. 32/33: © shutterstock | S. 34/35/36/37: © metamorworks – stock. adobe.com | S. 36: © andrew_rybalko – stock.adobe.com | S. 38/39: © Glaser –stock.adobe.com | S.44/47:©NicoElNino –stock.adobe.com |S. 48/49©peshkova –stock.adobe.com| S.50/51(unten):©auremar–stock. adobe.com| S. 50/51/(oben):©ThautImages –stock.adobe.com| S.52/53: © Thaut Images – stock.adobe.com | S. 56: © mika-photography_com | S. 52: © j-mel – stock.adobe.com | S. 60: © Matthias Horx, Trend- und Zukunftsforscher (www.horx.com) , Foto: Klaus Vyhnalek (www. vyhnalek.com ) 3 Zum Auftakt IM FOKUS 6 5G – Eine Mobilfunkrevolution verändert die Industrie 16 Robotic-Process-Automation: Mit digitalen Assistenten zur Administration 4.0 22 Robuste Wertschöpfungsketten 24 Risikominimierung in Supply-Chains – Mit einem ganzheitlichen Risikomanagement Lieferketten stabilisieren 26 2020: Ein Jahr als Katalysator für die digitale Transformation 28 Optimale Gestaltung von Supply-Chains – Durch szenariobasierte Analysen eine fundierte Entscheidungsgrundlage schaffen 34 Tracking & Tracing richtig umgesetzt 38 Heterogene IT-Systemlandschaften homogenisieren – Der Weg zu optimierter Auftragsabwicklung 44 Beschaffung im Wandel – Value-Added-Network (VAN) im Einkauf 50 Sales-Service: Servicetechniker als Schlüssel zum Vertriebserfolg 55 23. Aachener Dienstleistungsforum – FIR beleuchtet As-a-Service-Geschäftsmodelle in der Investitionsgüterindustrie 60 Die Welt nach Corona – Die Corona-Rückwärts-Prognose: Wie wir uns wundern werden, wenn die Krise „vorbei” ist 6