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FIR e. V. an der RWTH Aachen

Arbeitskreis "Service-Business"

Agile Serviceentwicklung


Details zu diesem Veranstaltungstermin

Das 19. Treffen des Arbeitskreises Service-Business findet am 7. März 2017 ab 09:30 Uhr beim FIR an der RWTH Aachen statt.

Das Thema des Treffens ist „Agile Serviceentwicklung“.

Inhalt des Treffens

Im Rahmen des Termins möchten wir u. a. den folgenden Fragen nachgehen:

  • Wie lassen sich innovative Dienstleistungen in kurzer Zeit entwickeln?
  • Wie ist der aktuelle Stand der Technik? Was sind Best-Practices? Was machen erfolgreiche Unternehmen?
  • Welche Instrumente unterstützen die Dienstleistungsentwicklung und welchen Einfluss haben agile Methoden, wie SCRUM, auf die Serviceentwicklung?
  • Wie kann ich meine Produkte mit innovativen, datenbasierten Dienstleistungen in kurzer Zeit anreichern?

Dazu wird es neben einem theoretischen Vortrag von unserer Seite zwei Praxisvorträge (produzierendes Unternehmen und Technologieanbieter) geben. Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, an einer Clusterführung teilzunehmen. Nicht zuletzt wird es wieder ausreichend Gelegenheit für Diskussionen geben.

Informationen zu dem Arbeitstreffen entnehmen Sie bitte der Veranstaltungswebsite: www.service-business.net


Die Veranstaltungsreihe "Arbeitskreis "Service-Business""

Zielgruppe

Die Zielgruppe des Arbeitskreises "Service Business" sind Experten des industriellen Servicegeschäfts.

Wir bieten eine Plattform für produzierende Unternehmen, Unternehmen der Prozessindustrie und der Zukunftsbranchen, wie erneuerbare Energien, Medizintechnik sowie für unabhängige Service-Provider für die genannten Branchen.

Der Nutzen für Sie

Der vom FIR gegründete Arbeitskreis organisiert den Erfahrungsaustausch zwischen Experten. Der Arbeitskreis Service-Business...

  • bietet Experten und Führungskräften aus dem Service die Möglichkeit zur Diskussion mit anderen Kollegen,
  • bietet fachlichen Austausch und Erfahrungsberichte für gegenseitiges Lernen,
  • greift aktuelle Themen auf entwickelt und erarbeitet neue Ideen und Ansätze für den Service, neue und klare Servicestrategien, neue Argumentationsansätze,
  • pflegt einen offenen, ehrlichen und vertrauensvollen Umgang unter Berufskollegen,
  • ist keine Vertriebsveranstaltung.

Weitere Informationen inkl. Anmeldemöglichhkeit zu dem Arbeitskreis entnehmen Sie bitte der Veranstaltungshomepage service-business.net.

Bitte schicken Sie uns Ihre Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse:
ak_service-business@fir.rwth-aachen.de


Termine inkl. weiterer Informationen zur Veranstaltungsreihe 'Arbeitskreis "Service-Business"'

... weitere Termine folgen.

Rückblick:


Arbeitskreise/Roundtables des FIR oder mit FIR-Beteiligung

Jedes Treffen der schon seit vielen Jahren bewährten Arbeitskreise des FIR bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, mit Gleichgesinnten kommunizieren und diskutieren zu können. Häufig schaffen Referenten aus Forschung und Industrie dazu die notwendige Grundlage.

Die Sitzungen finden in der Regel jährlich an mehreren Terminen bei Unternehmen der Teilnehmer statt. Somit ist die Möglichkeit gegeben, durch Werksführungen Unternehmensbereiche direkt vor Ort kennenzulernen und einen praxisnahen Eindruck zu erhalten.

Die Themen der jeweiligen Veranstaltungen werden durch die Mitglieder der Arbeitskreise bestimmt, sodass ein aktueller Interessens- und Praxisbezug gewährleistet ist. Außerdem bieten wir vereinzelt Sonderarbeitskreise mit nur einem Treffen an, wenn der Bedarf dazu aus unseren Forschungsprojekten oder der Industriearbeit heraus entsteht.

Zeitraum

07.03.2017 - 09:30 - 17:00

Veranstaltungsort

Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus, Aachen

Teilnahmegebühr

Die Teilnahme am "Arbeitskreis "Service-Business" ist kostenlos. Eine Anmeldung ist erforderlich.

Konferenzsprache

deutsch

Veranstaltungshomepage

www.service-business.net

Veranstaltungshashtag

#AKServiceBusiness

Veranstalter

FIR e. V. an der RWTH Aachen

Weiterführende Links

Übergreifende Informationen zur gesamten Veranstaltungsreihe:

Forschung des FIR e. V. zum Thema "Dienstleistungsmanagement"

Beratungsangebot "Dienstleistungsentwicklung" der FIR Aachen GmbH

Beratungsangebot "Servicemanagement" der FIR Aachen GmbH

Competence-Center Services

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