Aufbau und Qualifikation von Servicetechnikern

Arbeitskreis "Service-Business"

Details zu diesem Veranstaltungstermin

Das 21. Treffen des Arbeitskreises Service-Business findet am 7. September 2017 ab 9:30 Uhr bei der Brabender Technologie GmbH in Duisburg statt.

Das Thema des Treffens ist „Aufbau und Qualifikation von Servicetechnikern“.

Inhalt des Treffens:

Im Rahmen des Termins möchten wir u. a. den folgenden Fragen nachgehen:

Wie baut man erfolgreich Servicetechniker für das eigene Unternehmen auf?
Welche Formen der Qualifizierung und Weiterbildung sind im Service geeignet?
Welche Successful-Practices gibt es?
Wie lassen sich Technik, verhalten und Sicherheit in der Ausbildung vereinheitlichen?

Dazu wird es neben einem Vortrag von FIR-Seite zwei Praxisvorträge (Brabender Technolgies und CLAAS) geben. Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, an einer Führung und Vorstellung des Unternehmens Brabender Technologie GmbH teilzunehmen. Nicht zuletzt wird es wieder ausreichend Gelegenheit für Diskussionen geben.

Informationen und eine Anmeldemöglichkeit zu dem Arbeitstreffen entnehmen Sie bitte der Veranstaltungswebsite: service-business.net.

Die Veranstaltungsreihe "Arbeitskreis "Service-Business""

Zielgruppe

Die Zielgruppe des Arbeitskreises "Service Business" sind Experten des industriellen Servicegeschäfts.

Wir bieten eine Plattform für produzierende Unternehmen, Unternehmen der Prozessindustrie und der Zukunftsbranchen, wie erneuerbare Energien, Medizintechnik sowie für unabhängige Service-Provider für die genannten Branchen.

Der Nutzen für Sie

Der vom FIR gegründete Arbeitskreis organisiert den Erfahrungsaustausch zwischen Experten. Der Arbeitskreis Service-Business...

bietet Experten und Führungskräften aus dem Service die Möglichkeit zur Diskussion mit anderen Kollegen,
bietet fachlichen Austausch und Erfahrungsberichte für gegenseitiges Lernen,
greift aktuelle Themen auf entwickelt und erarbeitet neue Ideen und Ansätze für den Service, neue und klare Servicestrategien, neue Argumentationsansätze,
pflegt einen offenen, ehrlichen und vertrauensvollen Umgang unter Berufskollegen,
ist keine Vertriebsveranstaltung.

Weitere Informationen inkl. Anmeldemöglichhkeit zu dem Arbeitskreis entnehmen Sie bitte der Veranstaltungshomepage service-business.net.

Bitte schicken Sie uns Ihre Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse:
ak_service-business@fir.rwth-aachen.de

Termine inkl. weiterer Informationen zur Veranstaltungsreihe 'Arbeitskreis "Service-Business"'

... weitere Termine folgen.

Rückblick:

12.02.19
Wissensmanagement und E-Learning im Service
24.09.18
Transformation zum Dienstleister
21.06.18
Monetarisierung von Wertschöpfungsketten
23.03.18
Potenziale der Blockchain-Technologie im After-Sales-Service
29.11.17
Markteinführung von digitalen Produkten und Services
07.09.17
Aufbau und Qualifikation von Servicetechnikern
21.06.17
Servicevertrieb
07.03.17
Agile Serviceentwicklung

Arbeitskreise/Roundtables des FIR oder mit FIR-Beteiligung

Jedes Treffen der schon seit vielen Jahren bewährten Arbeitskreise des FIR bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, mit Gleichgesinnten kommunizieren und diskutieren zu können. Häufig schaffen Referenten aus Forschung und Industrie dazu die notwendige Grundlage.

Die Sitzungen finden in der Regel jährlich an mehreren Terminen bei Unternehmen der Teilnehmer statt. Somit ist die Möglichkeit gegeben, durch Werksführungen Unternehmensbereiche direkt vor Ort kennenzulernen und einen praxisnahen Eindruck zu erhalten.

Die Themen der jeweiligen Veranstaltungen werden durch die Mitglieder der Arbeitskreise bestimmt, sodass ein aktueller Interessens- und Praxisbezug gewährleistet ist. Außerdem bieten wir vereinzelt Sonderarbeitskreise mit nur einem Treffen an, wenn der Bedarf dazu aus unseren Forschungsprojekten oder der Industriearbeit heraus entsteht.