Aufbau und Qualifikation von Servicetechnikern

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Arbeitskreis "Service-Business"

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Details concerning this Event

Das 21. Treffen des Arbeitskreises Service-Business findet am 7. September 2017 ab 9:30 Uhr bei der Brabender Technologie GmbH in Duisburg statt.

Das Thema des Treffens ist „Aufbau und Qualifikation von Servicetechnikern“.

Inhalt des Treffens:

Im Rahmen des Termins möchten wir u. a. den folgenden Fragen nachgehen:

Wie baut man erfolgreich Servicetechniker für das eigene Unternehmen auf?
Welche Formen der Qualifizierung und Weiterbildung sind im Service geeignet?
Welche Successful-Practices gibt es?
Wie lassen sich Technik, verhalten und Sicherheit in der Ausbildung vereinheitlichen?

Dazu wird es neben einem Vortrag von FIR-Seite zwei Praxisvorträge (Brabender Technolgies und CLAAS) geben. Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, an einer Führung und Vorstellung des Unternehmens Brabender Technologie GmbH teilzunehmen. Nicht zuletzt wird es wieder ausreichend Gelegenheit für Diskussionen geben.

Informationen und eine Anmeldemöglichkeit zu dem Arbeitstreffen entnehmen Sie bitte der Veranstaltungswebsite: service-business.net.

The Series of Events "Arbeitskreis "Service-Business""

Zielgruppe

Die Zielgruppe des Arbeitskreises "Service Business" sind Experten des industriellen Servicegeschäfts.

Wir bieten eine Plattform für produzierende Unternehmen, Unternehmen der Prozessindustrie und der Zukunftsbranchen, wie erneuerbare Energien, Medizintechnik sowie für unabhängige Service-Provider für die genannten Branchen.

Der Nutzen für Sie

Der vom FIR gegründete Arbeitskreis organisiert den Erfahrungsaustausch zwischen Experten. Der Arbeitskreis Service-Business...

bietet Experten und Führungskräften aus dem Service die Möglichkeit zur Diskussion mit anderen Kollegen,
bietet fachlichen Austausch und Erfahrungsberichte für gegenseitiges Lernen,
greift aktuelle Themen auf entwickelt und erarbeitet neue Ideen und Ansätze für den Service, neue und klare Servicestrategien, neue Argumentationsansätze,
pflegt einen offenen, ehrlichen und vertrauensvollen Umgang unter Berufskollegen,
ist keine Vertriebsveranstaltung.

Weitere Informationen inkl. Anmeldemöglichhkeit zu dem Arbeitskreis entnehmen Sie bitte der Veranstaltungshomepage service-business.net.

Bitte schicken Sie uns Ihre Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse:
ak_service-business@fir.rwth-aachen.de

Dates incl. further information of the Series of Events 'Arbeitskreis "Service-Business"'

... further dates to follow.

Rückblick:

12.02.19
Wissensmanagement und E-Learning im Service
24.09.18
Transformation zum Dienstleister
21.06.18
Monetarisierung von Wertschöpfungsketten
23.03.18
Potenziale der Blockchain-Technologie im After-Sales-Service
29.11.17
Markteinführung von digitalen Produkten und Services
07.09.17
Aufbau und Qualifikation von Servicetechnikern
21.06.17
Servicevertrieb
07.03.17
Agile Serviceentwicklung

Study Groups/Roundtables of the FIR or with Participation of the FIR

Each meeting of the well-tried study groups of the FIR gives the participants the chance to discuss and communicate with like-minded persons. In many cases speakers out of research or industry create the necessary basis thereto.

The sessions usually take place several times a year at enterprises of the participants. Hence there is the opportunity to get to know parts of enterprises at the scene by guided tours of them and get impressions with practical orientation.

The subject of each event is determined by the members of the study group. So an actual relation to their interests and practice is given. In addition we sometimes offer special study groups with only one meeting when there is the demand out of our research projects or our industrial work.