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Dienstleistungsmanagement
Leistungssysteme entwickeln, erbringen und vermarkten
Der Bereich „Dienstleistungsmanagement“ folgt dem „Product-Lifecycle“-Gedanken
in Form der Entwicklung von innovativen Dienstleistungen (Service-Engineering), der
Industrialisierung von Dienstleistungen (Lean Services) und desAufbaus von Dienstleistungs-
erbringungsstrukturen (Community-Management). Abgerundet wird das Erfahrungswissen
durch die Zusammenfassung desAngebots an die Industrie im Competence-Center „Instand-
haltung“ und im Competence-Center „Services“.
Bild: © Fotolia
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