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Dienstleistungsmanagement
Leistungssysteme entwickeln, erbringen und vermarkten
Der Bereich „Dienstleistungsmanagement“ folgt dem „Product-Life-Cycle“-Gedanken
in Form der Entwicklung von innovativen Dienstleistungen (Service-Engineering), der
Industrialisierung von Dienstleistungen (Lean Services) und des Aufbaus von Dienst-
leistungserbringungsstrukturen (Community-Management). Abgerundet wird das
Erfahrungswissen durch die Zusammenfassung desAngebots an die Industrie imCompetence-
Center „Instandhaltung“.
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