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1997
Dr. Volker Stich wird Geschäftsführer des FIR und leitet das Institut bis heute.
Zudem wird das FIR als eine der ersten Forschungseinrichtungen Deutschlands nach DIN EN
ISO 9001 zertifiziert. Auch das damit einhergehende Qualitätsmanagement sichert seitdemdie
Leistungsstandards des Hauses.
1999
Die Befragung von 500 Lesern hat Folgen: Aus den „FIR+IAW-Mitteilungen“
wird die „UdZ“ (Unternehmen der Zukunft). Mit neuem Erscheinungsbild und erweitertem
Leserservice bietet sie auf bewährte Weise einen guten Überblick über Forschungsergebnisse
und Praxiswissen. Die Idee des „Unternehmens der Zukunft“ entstand im Rahmen einer
Projektarbeit im Frühjahr 1999. In ihr ist die ideale Kunden-Lieferanten-Beziehung der Zukunft
in allen Facetten beschrieben, deren Realisierung uns bis heute beschäftigt.
2000er
Im neuen Jahrtausend wird insbesondere die Teilnahme an von der Europäischen
Union geförderten Projekten immer relevanter. Es ist die deutliche Tendenz zu erkennen, dass
Forschungsprojekte verstärkt von internationalen Teams bearbeitet werden sollen. Sowohl die
Beantragung als auch die Projektbearbeitung und Administration dieser Projekte stellen eine
neue Herausforderung dar, der sich das FIRmit großemErfolg stellt. Auch die Außendarstellung
des Instituts wird intensiv gestaltet und positiv wahrgenommen: Die Hausveranstaltungen
„Aachener ERP-Tage“, „Aachener Dienstleistungsforum“ und „Aachener Unternehmerabend“
erfreuen sich großer Beliebtheit. In der Hauszeitschrift UdZ wird ausführlich die Arbeit am FIR
jeweils aktuell dargestellt und Ergebnisse aus Forschung, Studien und Praxis werden mittels
der FIR-Editionen in Buchform gegossen und einer Vielzahl von Lesern zur Verfügung gestellt.
In den 2000er Jahren werden aus zukunftsweisenden Forschungsprojekten heraus auch die
ersten Spin-offs des FIR gegründet, die im Verbund „FIR-Solution-Group“ bis heute eine enge
Kooperation mit dem Haus pflegen.
2000
Das FIR stockt auf! Auf dem alten Gebäude entsteht eine neue Etage, in der die
Geschäftsführung, die Verwaltung und ein Veranstaltungsraum Platz finden. Im Januar wird
die neu errichtete 3. Etage mit mehr als 180 Gästen feierlich eingeweiht. Sie erweitert die
Nutzfläche des FIR um 32 Prozent. Aus dem Bereich Dienstleistungsorganisation wird im Jahr
2000 das Forschungsfeld „E-Business-Engineering“ geboren, das inzwischen in einem eigen-
ständigen Forschungsbereich, „Informationsmanagement“, bearbeitet wird, der sich erfolgreich
etabliert hat. In seinen Anfangszeiten nutzt diese „Business-Development-Group“ den neuen
Veranstaltungsraum in der dritten Etage als Großraumbüro. Später (seit 2003) werden für den
gewachsenen Bereich größere Räumlichkeiten bereitgestellt.
2001
Professor Luczak erhält im Oktober den „Distinguished International Colleague
Award 2001“ der Human Factors and Ergonomics Society (HFES). Dieser „Oscar der
Arbeitswissenschaft“ wird für Kreativität und Qualität von Fachbeiträgen sowie für „Impact“
in und für die Arbeitswissenschaft verliehen.