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Produktionsmanagement I und II
Produzierende Unternehmen sind darauf angewiesen, durch die Gestaltung der Abläufe und
Strukturen eine effiziente Abwicklung der Produktionsaufträge zu ermöglichen. Die Vorlesung
„Produktionsmanagement“ stellt hierzu die generellen Zusammenhänge und zu bewältigenden
Aufgaben vor. Lösungsansätze und umsetzbare Maßnahmen werden praxisorientiert disku-
tiert. Hierbei sind insbesondere auch Fragen nach Investitionsmöglichkeiten, Abschätzungen
von Aufwand und Nutzen etc. zu berücksichtigen. Im ersten Teil der Veranstaltung werden
sowohl die wesentlichen Bereiche eines produzierenden Unternehmens, wie Konstruktion,
Arbeitsvorbereitung, Materialwirtschaft, Fertigung, Montage und Qualitätssicherung, sowie
Querschnittsaufgaben, wie das Informationswesen und die Kostenrechnung, als auch ver-
schiedene Organisationsformen betrachtet. Der zweite Teil der Veranstaltung erweitert den
Betrachtungsbereich über die Unternehmensgrenzen hinweg und behandelt unter anderem
Themen wie Customer-Relationship-Management, Supply-Chain-Management und Enterprise-
Resource-Planning.
Service Design & Engineering
Ziel dieser englischsprachigen Vorlesung ist es, ein umfassendes Bild von Methoden und Werk-
zeugen zu vermitteln, die Entwicklung neuer Dienstleistungen fördern. Die Perspektive des
Business-Managers wird beleuchtet und erweitert durch akademische und wissenschaftliche
Fragestellungen. Der Fokus liegt auf Fragen des Managements und den verschiedenenAufgaben,
die zur Entwicklung eines neuen Servicekonzepts im Rahmen eines neuen Geschäftsmodells
benötigt werden. Ein besonderer Schwerpunkt liegt in der schrittweisen Methodik zur systema-
tischen Gestaltung innovativer Dienstleistungen.