Forschungsprojekt ‚SHAPE‘

Gestalten statt abwarten: Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz die Wertschöpfung verändert – und wie Sie sie mitgestalten können!

Services spielen längst nicht nur für klassische Dienstleistungsunternehmen eine Rolle – sie sind integraler Bestandteil nahezu aller Unternehmen und Branchen. Unser Workshop zeigt, wie KI neue Möglichkeiten der serviceorientierten Wertschöpfung eröffnet und welche Fragen Sie sich heute stellen sollten, um morgen vorbereitet zu sein. Neben der Wissensvermittlung und Impulsgebung steht dabei auch die Vernetzung mit anderen Unternehmen und Organisationen im Mittelpunkt, sodass Sie Erfahrungen austauschen, neue Perspektiven gewinnen und gemeinsame Ideen entwickeln können.

Damit jede*r teilnehmen kann, starten wir mit einem kompakten Grundlagenmodul, das alle Teilnehmenden auf denselben Wissensstand bringt – unabhängig vom bisherigen Erfahrungsniveau. Anschließend bauen drei praxisnahe Module aufeinander auf und greifen zentrale Zukunftsfragen der Wertschöpfung mit KI im Service auf:

• KI-basierte Geschäftsmodelle finden
  Was passiert, wenn man KI nicht nur als Werkzeug, sondern als Ausgangspunkt für neue Wertschöpfung betrachtet? In diesem Modul werfen wir gemeinsam einen Blick auf digitale Geschäftsmodelle, erkunden, wo und wie KI neue Möglichkeiten schafft und überlegen, wie daraus echte Ideen für den eigenen Unternehmenskontext entstehen können.
• Von der Idee zum digitalen Service:
  KI als Co-Designer – egal ob produzierend oder klassisch dienstleistend: Ein serviceorientiertes Mindset eröffnet neue Chancen für jedes Unternehmen. In diesem Modul entwickeln Sie mit CustomGPTs eigene Serviceideen, lernen zentrale Methoden der Dienstleistungsgestaltung kennen und erfahren, wie KI die Entwicklung von Services neu definiert.
• Werteorientierte Services für langfristige Relevanz
  Möchten Sie Services schaffen, die sich gemeinsam mit Ihren Zielgruppen weiterentwickeln, auf geteilten Werten basieren und langfristig relevant bleiben? In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Continuous Value Shaping und GenAI innovative digitale Services schaffen, kontinuierlich weiterentwickeln und so echten Mehrwert erzeugen.

Der Workshop richtet sich an motivierte Interessent*innen und Multiplikator*innen aus Unternehmen und Organisationen aller Branchen.

Die Plätze sind begrenzt – sichern Sie sich jetzt Ihr Ticket. Wir freuen uns auf Sie!