MeProLI

Methodik zur Modularisierung komplexer Erstellungsprozesse von Leistungen im Industrieservice

Zielsetzung des Projekts war die Entwicklung einer Methodik zur Gestaltung von Prozessbaukästen und zur aufwands-/nutzenoptimalen Standardisierung von Leistungserstellungsprozessen im Industrieservice. Mithilfe der Projektergebnisse wurden besonders kleine und mittlere Unternehmen der Industrieservicebranche in die Lage versetzt, die Effizienz ihrer Leistungserstellung systematisch zu steigern. Die Ergebnisse helfen dabei, Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und unter Berücksichtigung von Aufwands- und Nutzenaspekten auszuwählen und umzusetzen.

Download des Tools

Das im Projekt entwickelte Tool stellen wir Anwendern aus der Praxis (z. B. Industrieserviceunternehmen, Unternehmen mit interner Instandhaltung) im Folgenden kostenfrei zur Verfügung:

Download der zip-Datei 1

Weitere Downloads: Tool-Screenshots (2 Beispielmasken) [pdf] | Anleitung2

1. Die in fir-projekt-meproli-tool.zip [921 KB] enthaltenen xlsm-Dateien instandhaltungsprozess, inspektionsprozess, verbesserungsprozess, wartungsprozess in Microsoft Excel öffnen und die Ausführung von Makros erlauben, um zu starten.
2. Die Anleitung ist der kostenfrei downloadbaren DIN SPEC 91404 "Leitfaden zur Standardisierung von Instandhaltungsprozessen" entnehmbar.

Anwendungsbeschreibung

Das vorliegende Tool dient als Anwendermaske für die effiziente Durchführung und Dokumentation der vier aufeinander folgenden Analyseschritte aus der DIN SPEC 91404. Über die Auswahlbuttons können Sie wählen, welchen Instandhaltungsprozess (nach DIN 31051) Sie Analysieren wollen. Über das Tool können Sie dann die 4 Schritte Prozessanalyse, Funktionsanalyse, Fehleranalyse und Maßnahmenidentifikation nacheinander durchführen. Die vorliegenden Prozesse zur Wartung, Instandsetzung, Inspektion und Verbesserung entstammen aus der DIN EN 17007 und stellen Referenzprozesse dar. Sie können diese abhängig von Ihren eigenen Prozessen modifizieren, anpassen oder selbständig als neuen Prozess eingeben.

Annahmen

Zur Durchführung dieser DIN SPEC muss ein bestehender Instandhaltungsprozess (entweder Wartung, Instandsetzung, Inspektion oder Verbesserung) ausgewählt werden. Weiterhin müssen die Anwender über Kenntnisse möglicher Fehler bei der Durchführung der Prozesse verfügen. Es wird empfohlen das Verfahren der DIN SPEC 91404 mit einem Team bestehend aus Instandhaltungsleiter, Prozessverantwortlichen und Servicetechnikern durchzuführen.

Projektbeschreibung

Kernziel des Projekts MeProLI war es, eine Methodik zu entwickeln, die es besonders kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) der Industrieservicebranche ermöglicht, die Standardisierung ihrer Leistungserstellungsprozesse (insbes. Inspektion, Wartung, Instandsetzung, Modernisierung, Montage und technische Reinigung) aufwands-/nutzenfokussiert durchzuführen sowie ihre Prozesse aus standardisierten Prozessbaukästen zusammenzusetzen.

Die entwickelte Methodik besteht aus mehreren Methoden, Hilfsmitteln und Modellen. Das Prozessbeschreibungsmodell ermöglicht es KMU, ihre bestehenden Leistungserstellungsprozesse mithilfe eines systematischen Bewertungsschemas zu erfassen und basierend auf der Erfassung geeignete Maßnahmen zur Prozessstandardisierung abzuleiten. Eine Kalkulationsmethode ermöglicht es, einzelne Standardisierungsmaßnahmen in Bezug auf Aufwand und Nutzen der Maßnahme zu bewerten und somit optimale Entscheidungen zur Standardisierung zu treffen. Standardisierte Prozesse werden in einzelne Prozessbausteine zerlegt und zu einem Baukasten zusammengefügt. Der Baukasten ermöglicht es KMU, in kurzer Zeit weitere Leistungen am Markt anzubieten und die entstehenden Aufwände abzuschätzen, um Preise nachhaltig wirtschaftlich zu gestalten.

Um die Anwendbarkeit der Ergebnisse durch Dritte sicherzustellen, wurde ein Projekthandbuch erstellt, das alle Methoden, Hilfsmittel und Modelle sowie eine Anwendungsbeschreibung derselben enthält. Die Projektergebnisse wurden in Form einer App für das Betriebssystem Android umgesetzt, die die Inhalte des Projekthandbuchs in benutzerfreundlicher Form kostenfrei bereitstellt.

Basierend auf den Ergebnissen wurde unter Leitung des DIN e. V. und unter Beteiligung der Projektpartner und interessierter Dritter eine DIN SPEC entwickelt.

Die (Teil-)Ergebnisse des Projekts wurden fortlaufend mit den Projektmitgliedern validiert und über geeignete Kanäle veröffentlicht, sodass zum einen die Praxistauglichkeit sichergestellt werden konnte und die Ergebnisse zum anderen einer möglichst großen Zahl von Unternehmen der Branche zugänglich sind.

Branche

  • Energie/Wasser/Entsorgung/Recycling
  • Gebäudetechnik
  • Maschinen- und Anlagenbau

Themenfeld

  • Dienstleistungsmanagement

Forschungsschwerpunkt

  • Service Excellence

FIR-Navigator

  • Smart Maintenance
  • Projektinformationen

    Laufzeit
    01.03.201731.12.2019
    Förderkennzeichen
    19388N
    Förderhinweis

    Das IGF-Vorhaben 19388N der Forschungsvereinigung FIR e. V. an der RWTH Aachen und des DIN e. V. wird über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der industriellen Gemeinschaftsforschung und -entwicklung (IGF) vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert.