SolutiKo
Solution-Selling-Kooperationsplattform durch Integration von Sales- und Servicekompetenzen

Ziel des Forschungsprojekts ‚SolutiKo’ ist der Aufbau einer Plattform zur Erarbeitung und zum Transfer von Wissen zu Solution-Selling.
Ausgangssituation
Kunden produzierender Unternehmen fragen verstärkt nach integrierten Gesamtlösungen und nicht mehr nur nach Produkten oder Dienstleistungen. Unternehmen schaffen es zwar, jene anzubieten, jedoch mangelt es ihnen an relevantem Know-how für den Vertrieb von Lösungen. Die Herausforderungen hierbei sind vielfältig. Vor allem lokale Unternehmen in NRW, denen Kompetenzen im Solution-Selling fehlen, spüren zunehmend den Druck durch die internationale Konkurrenz.
Lösungsweg
Um den lokalen Unternehmen die fehlende Kompetenz zu vermitteln, bauen das FIR an der RWTH Aachen und die Ruhr-Universität Bochum in Kooperation eine Plattform zum Solution-Selling auf. Diese Plattform soll relevantes sowie praxisnahes Wissen bündeln, niedrigschwellig aufbereiten und in die Praxis transferieren. Damit der Transfer gelingt, sind neben den beiden geförderten Partnern auch große lokale Player und Verbände Teil des Konsortiums. Durch diese und weitere interessierte Unternehmen werden praxisrelevante Fragestellungen aufgenommen und Ergebnisse innerhalb des Forschungsprojekts validiert.
Erwartetes Ergebnis
Im Projekt soll eine kostenfreie, digitale Plattform entwickelt werden, die Wissen zum Solution-Selling bündelt und weiterverbreitet. Produzierende Unternehmen in NRW und darüber hinaus haben die Möglichkeit, sich auf der On-Demand-Plattform relevantes Wissen für die erfolgreiche Etablierung von Solution-Selling anzueignen, und dieses durch erarbeitete Leitfäden, Best Practices, Interviews sowie weitere niedrigschwellige Formate in ihr Unternehmen zu überführen. Begleitende Live-Formate sollen die Plattform durch regelmäßige Events flankieren und ‚SolutiKo’ als die zentrale Solution-Selling-Plattform in NRW etablieren.
Nutzen für die Zielgruppe
Unternehmen in NRW sollen durch die Plattform leicht zugängliches, anwendbares Wissen zum Solution-Selling erhalten. Außerdem sollen sie durch Fachveranstaltungen, Arbeitskreise und Veröffentlichungen die Möglichkeit erhalten, selbst Teil von ‚SolutiKo’ zu werden.
Assoziierte Partner
- EICe Aachen GmbH, Aachen
- Henkel Singapore Pte Ltd, Singapore, Singapur
- Kuntze Instruments GmbH, Meerbusch
- Schaeffler Monitoring Services GmbH – Herzogenrath, Herzogenrath
- Scheidt & Bachmann GmbH, Mönchengladbach
- Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD), Dorsten
- SMS digital GmbH, Düsseldorf
- Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG, Remscheid
Branche
- Chemie
- Maschinen- und Anlagenbau
- Metall und Glas
- Verbände
Themenfeld
- Dienstleistungsmanagement
Forschungsschwerpunkt
- Digital Products
FIR-Navigator
JRF-Leitthema
- Gesellschaft & Digitalisierung
Projektinformationen
Laufzeit
Förderkennzeichen
KP22-079-AFörderhinweis
Gefördert durch Ministerium für Kultur und Wissenschaft des Landes Nordrhein-Westfalen