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Ausgangssituation

IT-Systeme (z. B. ERP, MES, APS) tragen maßgeblich zur Steigerung der Prozesseffizienz in der Auftragsabwicklung und Produktion bei und stellen heutzutage einen essenziellen Bestandteil der industriellen Wertschöpfung dar. In der Praxis zeigt sich allerdings, dass IT-Systeme nur eine begrenzte Lebensdauer besitzen und Unternehmen häufig Probleme mit der Performance und Anpassung der IT-Systeme haben. Ursache dafür ist, dass Unternehmen bei der Gestaltung von IT-Systemlandschaften und der Auswahl von IT-Systemen primär die Anforderungen zum Zeitpunkt der Auswahl betrachten und zukünftige Anforderungen nicht berücksichtigen. Dies kann darauf zurückgeführt werden, dass keine geeignete Beschreibung der Veränderungsfähigkeit von IT-Systemen existiert. Dies führt zu einer erneuten IT-Systemauswahl in der Zukunft, die mit einem hohen personellen, zeitlichen und finanziellen Aufwand sowie mit dem Leistungsverlust während der Einführung eines neuen IT-Systems verbunden ist.

Lösungsweg

• Definition und Beschreibung des soziotechnischen Informationssystems
• Identifikation von Veränderungstreibern und -befähigern sowie deren Einflüssen auf das soziotechnische Informationssystem
• Entwicklung einer Methode zur Bewertung der Diskrepanz der Soll- und Ist-Veränderungsfähigkeit (anhand der Treiber und Befähiger)
• Entwicklung einer Methode zur Bewertung und Priorisierung der Maßnahmen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Praktische Umsetzung der Methode in einer Web-Applikation zur Erhöhung der Anwendbarkeit der Forschungsergebnisse

Nutzen für die Zielgruppe

• Verbesserung der Entscheidungsqualität bei der Auswahl eines neuen IT-Systems
• Erhöhung der Langlebigkeit von IT-Systemen und deren Leistung über die Lebensdauer hinweg zur Erhöhung der Effizienz und Vermeidung von Aufwänden, die mit der Auswahl und Einführung eines neuen IT-Systems verbunden sind
• Ermöglichen des kontinuierlichen Controllings der Soll- und Ist-Veränderungsfähigkeit des soziotechnischen Informationssystems
• Reduktion des Aufwands und des Risikos bei der Anpassung von IT-Systemen und Change-Projekten
• Für die Entwickler und Anbieter der IT-Systeme bieten die Ergebnisse des Forschungsprojekts eine Unterstützung zur Weiterentwicklung ihrer Produkte in Bezug auf die Gestaltung der Veränderungsfähigkeit.